Regulamin

Regulamin sklepu internetowego VESKA

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy VESKA prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

Kontakt ze sklepem: info@veska-warszawa.pl

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz promocji.

4. Dostawa i realizacja zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 6 do 10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji klienta oraz przewoźnika.

W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską dostawa realizowana jest na warunkach DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place).

Oznacza to, że klient działa jako importer i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie opłaty importowe, w tym podatek VAT, cła oraz koszty odprawy celnej.

Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki i muszą zostać opłacone przez klienta przy odbiorze przesyłki.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych ani działania firm kurierskich.

5. Odpowiedzialność

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi, takimi jak działania firm logistycznych, siła wyższa lub kontrole celne.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z przepisami Unii Europejskiej.

Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

7. Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@veska-warszawa.pl

8. Dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa właściwego dla siedziby sklepu.