Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – 30 dni
Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu masz 30 dni na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@veska-warszawa.pl
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci adres do wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki. Koszty zwrotu ponosi klient.
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: info@veska-warszawa.pl
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie mogą zostać zwrócone, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty personalizowane (zamówienia specjalne lub na zamówienie) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki).
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Produkty przecenione oraz karty podarunkowe niestety nie podlegają zwrotowi.
Zamówienia w wielu rozmiarach
Nie jest dozwolone zamawianie tego samego produktu w wielu rozmiarach w celu ich przymierzenia i odesłania niepasujących sztuk. Takie działanie może zostać uznane za nadużycie naszej polityki zwrotów.
Jeśli nie masz pewności, jaki rozmiar wybrać, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia pod adresem: info@veska-warszawa.pl. Chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.
Wymiana
Najszybszym sposobem uzyskania pożądanego produktu jest zwrot posiadanego artykułu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy – 14 dni w UE
Jeśli towary są wysyłane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt musi znajdować się w stanie oryginalnym, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.
Koszty zwrotu w tym przypadku również ponosi klient.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy został zatwierdzony. W przypadku akceptacji środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: info@veska-warszawa.pl